| 网站首页 | 医疗健康 | 医疗器械 | 医疗保险 | 医疗美容 | 医疗保健 | 医疗服务 | 医疗咨询 | 医疗费用 | 医疗整容 | 
您现在的位置: 医疗健康网 >> 医疗保健 >> 正文 用户登录 新用户注册
宣城市人民政府办公室关于加强政府服务热线电话和网上留言办理工作的通知 腾格尔离婚丧女内幕 钛之源           ★★★ 【字体:
宣城市人民政府办公室关于加强政府服务热线电话和网上留言办理工作的通知 腾格尔离婚丧女内幕 钛之源
作者:佚名    医疗保健来源:本站原创    点击数:    更新时间:2019-11-7    

  务热线召开的工作会商例会和组织的回访查询拜访、走下层等相关勾当第七条宣城日报、宣城市广播电视台派记者按照需要加入当局服。

  各部分行政次要担任同志备注:总担任报酬各地、;各部分分担担任同志具体担任报酬各地、;、各部分办公室主任间接承办报酬各地;体经办人员联络员为具。

  全面控制当局办事热线收集用户单元报备消息第六条当局办事热线工作人员应及时、精确、,众征询、诉求时在受理市民群,释、宣传工作做好奉告、解。

  段受理诉求事项进行当真梳理、分类第四条工作会商例会对每月或某一时,源、数量、时段等全面汇总诉求来,问题的要点、缘由深切阐发群众反映,打点看法、办法研究提出落实。

  热线受理工作质量和效能第一条为提高当局办事,理工作环境传递交换办,到及时、无效处理确保群众诉求得,传递机制实行会商,本轨制制定。

  线组织走下层勾当第七条当局办事热,务热线收集用户单元加入的按照勾当打算需要当局服,府办事热线工作年度查核其加入勾当环境纳入政。

  大查核问责(四)加。上留言打点工作纳入政务公开工作查核市当局办公室将当局办事热线德律风、网。门要高度注重各地、各部,打点质量切实提高,众对劲度提拔群。作假、整改结果不抱负的单元对对付塞责、欺上瞒下、弄虚,办、反映强烈的单元对推诿扯皮、久拖不,予以传递在全市。

  确、全面控制环境第一条为及时、准,办事热线事项受理进一步规范当局,作质量和效能提高打点工,报备机制实行消息,本轨制制定。

  看法及时落实(六)打点。或客观缘由临时无法处理的问题对个体因法令律例、政筹谋定,好注释、申明工作要自动向诉求人做,理解争取。人的事项要登记在册打点看法中许诺诉求,踪推进机制成立后续跟,项落到实处确保许诺事。

  线组织回访查询拜访时第九条当局办事热,涉事单元、涉事人加入视环境邀请诉求人或,单元、涉事人多方面看法一努力求承办单元与诉求人或涉事,理问题协商处。

  户单元应提前或及时报备消息第四条当局办事热线收集用,划事项、疑问事项等至多提前3日报备准绳上信访事务、涉法涉诉事务、计,置环境、其他告急环境及时报备突发事务、突发事务预警及处。

  展在线接听、与市民互动或接管记者采访勾当时接管的市民群众诉求事项第七条当局办事热线对市当局带领同志、部分担任人在当局办事热线开,梳理分类及时进行,部分落实打点交相关义务。

  媒体监视感化(三)阐扬。市广播电视台栏目加强合作当局办事热线与宣城日报、,、难点问题的关心力度加大对群众反映的热点,事例和单元进行宣传对打点工作先辈典型,单元和人员当令予以曝光对消沉作为、打点不力的。询等事项的受理环境和打点成果按期发布赞扬、乞助、建议、咨,和社会各界监视接管诉求人建议。

  办事热线受理工作通明化第一条为积极推进当局,社会监视主要感化阐扬言论监视和,工作质量和效能提高诉求打点,联动机制实行热线,本法子制定。

  消息报备次要内容包罗:信访案件第三条当局办事热线收集用户单元,诉案件涉法涉,发事务各类突,预警、措置环境各类突发事务,停气打算或变乱停水、停电、,通信维修打算或施工有线电视、收集、,变乱及交通管制严重道路交通,点窜造施工道路封锁维,间施工打算建筑工地夜,遏制办公或办事窗口单元因毛病,主要法律事项涉及面较大的,划定及尺度调整公共事业收费,整或出台新规部分本能机能调,急环境其他紧,其他疑问事项等征询、诉求的;办事热线收集用户单元同时报备特服热线受理数据等消息暂未进入当局办事热线特服热线德律风(短号码)的当局。

  视台采访、接管、刊发、播出的群众诉求部门事项第五条当局办事热线选择宣城日报、宣城市广播电,线诉求受理范畴纳入当局办事热,办、督办和反馈等同一实行登记、交。

  传递群众诉求热点、难点问题和市当局带领同志相关批示第四条当局办事热线及时向宣城日报、宣城市广播电视台,视台记者第一时间跟进报道宣城日报、宣城市广播电,打点环境追踪落实;主要、典型事项予以曝光对当局办事热线受理的。

  化组织带领(一)强。务热线德律风和网上留言打点工作负总责各地各部分次要担任同志要对当局服,志具体担任分担担任同。线和网上留言转办件的义务部分各地各部分办公室是当局办事热,办和协调督办的义务办公室主任负间接承,、办事认识强的联络员担任具体工作并明白至多1名政治过硬、营业熟练。、难点问题要亲身干预干与、亲身研究、亲身协调各单元次要担任同志对群众反映的一些重点,上留言转处事项作为主要工作内容抓实抓好分担担任同志要把处置当局办事热线和网。

  成立社会联络员轨制第二条当局办事热线,校、企业、社会组织等下层单元礼聘社会联络员从社区居委会、村委会、下层派出所、中小学。

  区人民当局和市当局各部分、各直属机构)担任人按期到当局办事热线第二条市当局带领同志、当局办事热线收集用户单元(即各县、市、,收集、微信诉求接管热线德律风、,群众互动与市民。

  普遍联系群众、为群众排忧解难的桥梁“12345”当局办事热线是当局,受群众监视的主要平台是倾听群众呼声、接,强效能扶植的主要窗口是塑造当局抽象、加。要高度注重各地各部分,强带领切实加,、立异机制上下联动,最间接、最现实的好处问题出力处理人民群众最关怀、,线德律风无效运转确保当局办事热,“安心线”、群众的“暖心线”让当局办事热线真正成为当局的。作自动性要加强工,务热线或网上留言实行首问担任制对涉及两个以上承办单元的当局服,为次要牵头单元初次承办部分,处置协调,理环境上报办。

  热线按照工作需要第四条当局办事,、市、区当局和市当局各部分、各直属机构组织当局办事热线收集用户单元(即各县,线工作机构加入下同)及所属热,走下层勾当配合开展。

  果性回访”第四条“结,办单元反馈打点成果后即:当局办事热线在承,人或承办单元及时联系诉求,打点成果核实诉求,果能否对劲等评判看法收罗诉求人对打点结。

  联络员表面在下层恰当开展查询拜访走访勾当第五条社会联络员能够当局办事热线社会,、建议和征询、诉求收罗市民群众看法,务热线反映环境并及时向当局服。

  求人(匿名诉求除外)(四)100%答复诉。德律风回访过程中在当局办事热线,关部分联系、答复的环境具有一些诉求人称无相。要当真做好答复工作各地、各部分务必,、诉求人对打点成果对劲程度并说明答复诉求人具体时间和。答复的事项将发还严惩并纳入查核对没有备注清晰的、诉求人称无人。

  回头看”第五条“,单元已提出明白处置看法即:当局办事热线对承办,限反馈环境并按划定时,果或有待会议研究决定的诉求事项但尚需一段时间才能有最终措置结,催办督办进行跟踪,单元或诉求人每周回访承办,事项办结直至诉求,获得落实处置看法。

  热线受理工作质量和效能第一条为提高当局办事,获得及时无效处理确保群众诉求问题,打点成果的对劲度提高群众对诉求,查询拜访机制实行回访,本轨制制定。

  日报》开设专栏第八条《宣城,工作日一期准绳上每个。、《苍生热线》等节目结合开设专栏宣城市广播电视台《宣城旧事联播》,周1-2期准绳上每。宣传报道当局办事热线受理工作环境宣城日报、宣城市广播电视台集中,问题的落实打点环境凸起报道热点、典型。

  报备工作纳入当局办事热线打点工作查核第七条当局办事热线收集用户单元消息。

  把答复关(二)严。看法要严酷审核把关各地、各部分对答复,合政策律例答复内容符,体、同一规范做到实在具,问、避重就轻严禁答非所,现场核实”、“已注释”等过于简单对付的答复内容杜绝“正在联系处置中”、“已前往法律”、“将;实处置的事项对需经现场核,答复打点成果时各地、各部分在,核心供给照片等核实环境要按照当局办事热线办事。

  部分担任人在当局办事热线开展在线接听、与市民互动的相关消息第十条宣城日报、宣城市广播电视台及时通知布告市当局带领同志和。

  不按期召开社会联络员会议第三条当局办事热线按期或,动交换开展互。办事热线受理工作环境当局办事热线传递当局,员的看法、建议收罗社会联络;下层单元和市民群众征询、诉求社会联络员向当局办事热线反映,出工作看法、建议对当局办事热线提。

  、宣城市广播电视台实行联动机制第二条当局办事热线与宣城日报,、监视查核和工作实践等五项联动即诉求受理、宣传报道、督办反馈,热线诉求受理工作配合推进当局办事。

  反馈打点成果(一)限时。围内一般诉求事项对本单元职责范,为5个工作日办结反馈时限;事项限当日反馈对一般征询类,长1-2天视环境可延;反馈时限为1-2个工作日再次转办或发还严惩事项;电、气、热、油、运等事项)遇一般应急事项(涉及水、,三方通话、外呼、转接等体例德律风受理处工作人员立即通过,位落实打点交办承办单,则上为15分钟内打点反馈时限原,为30分钟内视环境可延展;电梯困人毛病、燃气泄露、食物中毒等事项)严重应急事项(严重平安变乱形成人员伤亡、,则上为10分钟内打点反馈时限原,为20分钟内视环境可延展。限内不克不及按时办结的事项如遇打点难度大、划定时,结反馈时限到期前各地各部分应在办,热线申明缘由向当局办事,期申请提出延,意后经同,长办结时限和来由须奉告诉求人延。接到交办件后各地、各部分,本单元职责范畴经核实不属于,办事核心作“回单”处置应当即联系当局办事热线。

  中咨询的征询、诉求、看法和建议第六条当局办事热线对走下层勾当,理、分类当真梳,督办、查办及时交办、,馈打点成果及时答复反,音、件件有下落做到事事有回。

  线成立消息报备轨制第二条当局办事热,市、区当局和市当局各部分、各直属机构当局办事热线收集用户单元(即各县、,按照要求下同),线报备相关环境消息及时向当局办事热。

  极加入当局办事热线组织的走下层勾当第五条当局办事热线收集用户单元应积,收集用户单元担任人带队准绳上由当局办事热线,构人员加入热线工作机,线配合开展勾当与当局办事热。

  与市民群众和下层单元的联系第一条为加强当局办事热线,展互动积极开,流环境传递交,议、汇集征询、诉求自动收罗看法、建,众对劲度提高群,层勾当轨制成立走基,本轨制制定。

  运转、群众诉求受理及承办单元打点工作环境第七条每季度或每半年传递当局办事热线系统,求打点工作环境年度全面总结诉,作改良看法、建议提出诉求打点工。

  、打点工作实行会商传递轨制第二条当局办事热线系统运转,作会商例会等形式即:通过召开工,阐发诉求环境汇总、梳理、,报打点工作环境以简报等形式通。

  期查找问题(五)定。连系热线打点环境各地、各部分要,展自查按期开,际工作中具有的问题当真查找本单元在实,整改积极,打点质量切实提高。期不整改的单元对具有问题长,书或者个体约谈等体例进行督查市当局督查室以下发整改通知。

  刊发、播出群众诉求问题的落实打点环境纳入绩效查核第十二条当局办事热线将宣城日报、宣城市广播电视台。

  打点难度较大等要素形成言论监视推进力度不大、结果不较着的重点、难点问题第九条宣城日报、宣城市广播电视台对群众反映的因部分不作为、牵扯面较广、,热线研究受理提交当局办事。

  视台在相关版面、节目、专栏中第六条宣城日报、宣城市广播电,热线打算放置按照当局办事,接听热线、与市民互动或接管记者采访勾当的相关消息提前通知布告市当局带领同志、部分担任人在当局办事热线。

  络用户单元能够按照现实第四条当局办事热线网,、难点或群众可能热议的问题连系群众关心和诉求的热点,门、单元担任人同时放置所属部,线配合开展勾当到当局办事热。

  联络员颁布聘书或相关证件第六条当局办事热线向社会,勾当供给相关支撑、协助和便当为社会联络员开展查询拜访走访等,对当局办事热线改良阐扬推进感化的每年度对积极开展工作、成就凸起和,表彰予以。

  线收集用户单元报备消息应及时处置第五条当局办事热线对当局办事热,理工作人员奉告热线受,系统通知布告栏发布或在热线受理,关部分、单元需要时通知相。

  情不按期召开工作会商例会第三条准绳上每月召开或视,当局办事热线担任人及各班组长加入市政务公创办担任人、工作人员和,线工作机构担任人或礼聘的下层组织社会联络员加入需要时邀请当局办事热线收集用户单元担任人、热。

  成立走下层勾当轨制第二条当局办事热线,走进社区、企业、农村、学校组织工作人员按期或不按期,公共场合到广场等,的走下层勾当开展分歧形式。

  切联系群众第一条为密,受理工作质量和效能提高当局办事热线,接听轨制实行带领,本轨制制定。

  热线与市民群众的联系第一条为加强当局办事,展互动积极开,流环境传递交,群众征询、诉求自动汇集市民,质量和群众对劲度提高诉求打点工作,联络员轨制成立社会,本轨制制定。

  求事项打点或回访查询拜访环境第七条当局办事热线按照诉,、典型问题、疑问问题选择部门重点诉求事项,办事热线受理事项督办单》等形式交办、督办以《当局办事热线重点事项交办单》、《当局,织现场查询拜访、督办或按期不按期组,府督查室实施督查视环境提请市政。

  积极共同当局办事热线回访查询拜访第八条承办单元、协办单元应,任人或下层单元担任人加入放置相关担任人、打点责,、拒绝或对付不得无故推诿。

  汇总、梳理、阐发及落实打点的看法、办法第五条按照工作会商例会对受理诉求事项的,传递、交换环境以简报等形式;理重点问题对诉求受,当局带领批示及时演讲市。

  会联络员成立经常性联系第四条当局办事热线与社,线反映或传达市民群众征询、诉求社会联络员能够随时向当局办事热;月自动联系社会联络员当局办事热线每周或每,诉乞降相关看法、建议咨询市民群众征询、。

  沟通联系渠道(二)通顺。工作人员消息登记表(见附件1)各地、各部分要按照要求当真填报,报送至市政务公创办于11月20日前。人员变更此后若有,公创办存案更新请及时报市政务。

  务热线回访查询拜访第六条当局服,交办诉求事项的分歧渠道按照诉求人反映问题或,、微信或现场督办查办等体例进行视环境别离通过德律风、收集、短信。

  线按照回访查询拜访环境第十条当局办事热,求事项案例选择部门诉,以传递按期予。

  书面反馈材料(三)规范。言、安徽省人民当局发布微信留言省长热线、人民网网友给省长留,督办单需作书面答复以及省、市交办或,志审签后报送市政务公创办材料须经单元次要担任同,的一律发还严惩未按要求报送。及时审签的须及时向市政务公创办申明缘由对因次要担任同志外出或其它缘由导致不克不及,后报送待补签。理成果对办,及时回访诉求人市政务公创办将,为查核的主要根据将群众对劲度作。

  分与市民互动的诉求事项案例第八条当局办事热线选择部,督办件作为,踪督办实行跟,期予以传递打点成果定,绩效查核并纳入,音、件件有下落做到事事有回。

  行“二次回访”、“回头看”轨制第二条当局办事热线打点工作实,项交至承办单元即:受理诉求事,、“成果性回访”、“回头看”对打点工作开展“过程性回访”。

  设立“带领接听”坐席第三条当局办事热线,设备等前提供给办公,市民互动或接管记者采访等勾当放置好相关事项为市当局带领同志、部分担任人接听热线、与。

  程性回访”第三条“过,务热线日内即:当局服,系诉求人自动联,部分介入打点领会能否有。门介入打点若没有部,位尽快介入打点则督促承办单。

  线在走下层勾当中第三条当局办事热,开展勾当交换与下层群众,设置办事台按照环境,人看法、建议自动咨询诉求,识和相关方针、政策等向群众宣传法令律例知,供便民办事视环境提。

  播电视台共同当局办事热线第五条宣城日报、宣城市广,、与市民互动或记者采访勾当的宣传报道工作做好市当局带领同志、部分担任人接听热线。

  城市广播电视台实行常态工作交换和研讨第十一条当局办事热线与宣城日报、宣,织点评按期组,动工作总结会议每年举行热线联。

  热线德律风和网上留言打点工作为进一步加强和规范当局办事,府同意经市政,项通知如下现就相关事:

  、量化指数、打点成果及日常打点等环境第六条按期传递诉求受理的热点难点问题,作经验和做法交换打点工。印专报及时编,群众诉求重点、难点问题向市委、市当局带领演讲。

  设置《热线联动》栏目第六条当局门户网站上,受、刊发、播出的群众诉求事项及打点环境刊载宣城日报、宣城市广播电视台采访、接。

  设立“媒体热线”专席第三条当局办事热线,设备等前提供给办公,按期派驻记者坐席领会民情民意宣城日报、宣城市广播电视台,和热线联动工作开展诉求受理。

医疗保健录入:admin    责任编辑:admin 
  • 上一个医疗保健:

  • 下一个医疗保健: 没有了
  • 发表评论】【加入收藏】【告诉好友】【打印此文】【关闭窗口
    最新热点 最新推荐 相关医疗保健
    【公告】大城县公开大气污染…
    中纪委办公室电话是多少 北宝…
    山东省学生资助热线日开通
    泰安开通学生资助热线确保贫…
    石家庄市发布假期出境游提示…
    廊坊市12320卫生计生热线服务…
    中央农民工讨薪办公室电话是…
      网友评论:(只显示最新10条。评论内容只代表网友观点,与本站立场无关!)